Problèmes courants
- L'application Battle.net indique que "le jeu est en cours d'exécution" mais Heroes of the Storm ne démarre pas.
- La fenêtre de StarCraft II n'apparaît pas après avoir cliqué sur Jouer.
Pour corriger les incompatibilités à l'origine de se problème, suivez ce guide :
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Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.
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Réinitialisez vos options en jeu pour résoudre certains problèmes de plantage ou de performance.
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Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
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Supprimez le dossier Battle.net pour reconstruire automatiquement les fichiers obsolètes ou corrompus.
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Lancez l’outil de réparation pour réparer les fichiers de jeu endommagés.
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Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
Votre problème persiste ?
Si votre problème persiste après avoir suivi ces conseils, consultez notre forum d'assistance technique.
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