Heroes of the Storm ne démarre pas

Mise à jour: il y a 3 jours
ID de l’article : 153490
Licences éligibles:

Problèmes courants

  • L'application Blizzard Battle.net indique que "le jeu est en cours d'exécution" mais Heroes of the Storm ne démarre pas.
  • La fenêtre de StarCraft II n'apparaît pas après avoir cliqué sur Jouer.

Pour corriger les incompatibilités à l'origine de se problème, suivez ce guide :

  1. Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.
  2. Réinitialisez vos options en jeu pour résoudre certains problèmes de plantage ou de performance.
  3. Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
  4. Supprimez le dossier Battle.net pour reconstruire automatiquement les fichiers obsolètes ou corrompus.
  5. Lancez l’outil de réparation pour réparer les fichiers de jeu endommagés.
  6. Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.

Votre problème persiste ?

Si votre problème persiste après avoir suivi ces conseils, consultez notre forum d'assistance technique.