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Impossible d’ajouter le mode de paiement - Bloqué au chargement

Mise à jour: il y a 6 mois
ID de l’article : 166939
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Problèmes courants

  • Lorsque vous ajoutez une carte, le site Web reste à l’écran du logo Blizzard tournoyant
  • Le délai d’attente du site est écoulé lorsque j’essaie de sauvegarder ma carte de crédit

Cette erreur survient lorsque votre navigateur, votre logiciel de sécurité ou votre réseau bloque le site du fournisseur de paiement. Cela peut également se produire si vous saisissez des informations de paiement incorrectes, par exemple en utilisant le remplissage automatique.

Pour résoudre ce problème :

  1. Supprimez toutes les cartes de crédit sauvegardées de la page Modes de paiement
  2. Nettoyez le cache et les cookies de votre navigateur et assurez-vous que les bloqueurs de publicités sont désactivés. Vous pouvez aussi essayer un autre navigateur
  3. Mettez à jour ou désinstallez temporairement tous les programmes de sécurité
  4. Assurez-vous de taper les informations manuellement
Si le problème persiste, essayez un autre réseau. Par exemple, si vous êtes sur un ordinateur, essayez votre téléphone portable avec le Wi-Fi désactivé.

Tout essayé ici?

Veuillez choisir un autre mode de paiement accepté ou réessayer ultérieurement. L’assistance clientèle ne peut pas accepter les numéros de cartes de crédit.