Difficultés pour installer ou mettre à jour Heroes of the Storm
Problèmes courants
- Impossible d'installer Heroes of the Storm.
- J'obtiens des erreurs lorsque je tente de mettre Heroes à jour.
Si votre région est actuellement en maintenance ou en phase de mise à jour, des problèmes connus peuvent impacter tous les joueurs. Suivez @BlizzCSEU_FR sur Twitter ou consultez notre forum technique pour obtenir davantage d’informations sur les problèmes en cours.
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Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
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Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour écarter tout problème de connexion.
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Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.
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Désactivez les paramètres proxy pouvant interférer avec le module de connexion.
Dépannage avancé
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Essayez de créer un nouveau compte administrateur pour résoudre certains problèmes d'autorisations.
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Exécutez une analyse antivirus pour éliminer les virus ou malwares.
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Désinstaller l’application Battle.net puis la réinstaller peut résoudre certains problèmes rares du lanceur.
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Si le problème persiste, désinstallez le jeu, puis réinstallez-le.
Tried everything here?
If you have tried these steps and still require assistance, please visit our Technical Support Forums.
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