Erreur Lors de l'Ajout d'un Numéro de Téléphone

Mise à jour: il y a 10 heures
ID de l’article : 202594
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Problèmes courants

  • Je ne parviens pas à associer mon numéro de téléphone, j'obtiens une erreur "Le numéro de téléphone est invalide."
  • Une erreur externe s'est produite.

Cette erreur peut survenir si vous tentez d'utilisez un numéro de téléphone utilisant internet (VoIP). L'assistance de Blizzard ne peut pas contourner cette limitation.

Si votre numéro de téléphone n'est pas VoIP et si vous recevez toujours ce message d'erreur, vérifiez les étapes suivantes :

  • Assurez-vous que votre numéro de téléphone soit le bon
  • Assurez-vous que le pays enregistré sur votre compte Battle.net soit correct et que le numéro de téléphone que vous essayez d'utiliser corresponde à votre pays. Si vous avez changé de pays, mettez à jour le pays enregistré sur votre compte et réessayez
  • Assurez-vous que votre numéro n'a pas déjà été utilisé sur un forfait VoIP.
Si vous n'êtes pas sûr que votre numéro soit un numéro VoIP, contactez votre fournisseur pour plus d'informations. Veuillez noter que l'assistance clientèle de Blizzard ne pourra vous aider que si votre téléphone n'est pas VoIP.