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Installation ou mise à jour de jeu bloquée sur initialisation

Mise à jour: il y a 5 mois
ID de l’article : 206714

Problèmes courants

  • Impossible d'installer le jeu, le téléchargement est bloqué à 0% lors de l'initialisation
  • Je ne peux pas mettre à jour mon jeu, il est bloqué à l'initialisation depuis 30 minutes

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation ou de la mise à jour d'un jeu parce que l'application de bureau Battle.net est bloquée à l'étape d'initialisation, procédez comme suit :

  1. Redémarrez l'application de bureau Battle.net.
  2. Mettez à jour ou désinstallez temporairement vos programmes de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace pour la sécurité.
  3. Supprimez le dossier Outils de Battle.net pour réparer automatiquement les fichiers périmés ou corrompus.
  4. Fermez les autres applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels et libérer des ressources.
  5. Mettez à jour vos pilotes et votre système d'exploitation pour résoudre les problèmes de compatibilité.