Impossible de se connecter après une mise à jour

Mise à jour: il y a 10 mois
ID de l’article : 21687
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Problèmes courants

Un message me dit que je suis déconnecté chaque fois que j’essaie de me connecter (BLZ51901021)

Quand je me connecte avec mon adresse et mon mot de passe, une fenêtre apparaît et indique Connexion, mais je ne suis jamais connecté et j’obtiens l’erreur BLZ51900001

Si vous rencontrez des problèmes avec World of Warcraft après une mise à jour, consultez d’abord l’état des royaumes pour vérifier que votre royaume est en ligne. Si c’est le cas, essayez les étapes suivantes :

  1. Réinitialisez votre interface pour vous assurer que vos fichiers et add-ons ne sont pas corrompus.
  2. Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
  3. Configurez vos paramètres de pare-feu et de proxy pour World of Warcraft.
  4. Redémarrez votre ordinateur.

Vous avez tout essayé ?

 

Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous avez encore besoin d’aide, visitez nos forums d’assistance technique ou contactez-nous.