Connexion impossible après la réinitialisation du mot de passe

Mise à jour: il y a 4 jours
ID de l’article : 26010
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Problèmes courants

I changed my password and now I cannot log in

Le problème vient peut-être de votre mot de passe

  1. Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe avec un service de remplissage automatique, supprimez le mot de passe prérempli et saisissez-le vous-même
  2. Vérifiez si Verr majuscules est activé : la zone de saisie est sensible à la casse
  3. Si plusieurs langues ou dispositions de clavier sont installées, vérifiez celle que vous avez activée
  4. Essayez de taper votre mot de passe dans un bloc-notes pour voir ce que vous tapez

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, réinitialisez votre mot de passe.

Le problème vient peut-être de votre adresse e-mail

  1. If you use a password manager with an auto-fill service, delete the pre-filled email and type the email yourself
  2. Assurez-vous de saisir correctement votre adresse e-mail
  3. Si vous avez plusieurs e-mails, assurez-vous d’en saisir un correct
  4. Si vous avez récemment modifié votre adresse e-mail Battle.net, assurez-vous d’entrer la nouvelle adresse e-mail

Si le problème persiste, veuillez nous contacter.