La discussion audio d'Overwatch ne fonctionne pas

Mise à jour: il y a 12 heures
ID de l’article : 26042
Licences éligibles:

Problèmes courants

  • Déconnecté de la discussion audio après avoir rejoint la partie
  • Impossible de rejoindre la discussion audio d'escouade ou d'équipe
  • Impossibilité de parler mais possibilité d'entendre les autres
  • Les coéquipiers sont réduits au silence sans que cela puisse être modifié

Suivez les étapes de ce guide pour résoudre les problèmes de discussion audio. Si vous souhaitez des informations sur les fonctionnalités de cette discussion, consultez notre article sur la discussion audio.

Remarque : Vous ne pourrez utiliser la discussion audio si vous êtes réduit au silence par une pénalité.
  1. Vérifiez les paramètres de votre canal de discussion d'escouade et d'équipe soient bien sur Activé ou Auto.
  2. Vérifiez les branchements de votre micro ou de votre casque.
  3. Vérifiez les règles de confidentialité du microphone pour vous assurer que les applications aient bien la permission d'utiliser le microphone.
  4. Si le contrôle parental est activé, assurez-vous que la discussion audio n'ait pas été désactivée.
  5. Vérifiez si votre micro n'est pas désactivé.
  6. Assurez-vous de la bonne sélection de l'appareil de discussion audio dans le menu Son.
  7. Vérifiez si le périphérique de discussion par défaut est correctement configuré dans Windows. Vous pouvez pour cela faire un clic droit sur le hautparleur dans la barre des tâches et en sélectionnant périphérique d'enregistrement.
  8. Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.
Dépannage avancé
  1. Si l'activation du micro se fait en appuyant sur une touche, essayez de changer cette touche pour une autre en vous rendant dans le menu Commandes, Discussion écrite et vocale.
  2. Vérifiez votre configuration réseau pour trouver le moindre problème avec votre pare-feu, votre proxy, votre routeur ou la configuration des ports.
  3. Essayez de fermer les application d'arrière-plan pour résoudre les conflits avec d'autres applications.
  4. Assurez-vous que le mode exclusif soit désactivé

Votre problème persiste ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec la discussion audio, contactez-nous en joignant le journal de discussion audio Overwatch. Voici comment l'obtenir :

  1. Ouvrez le dossier Mes Documents. Vous pouvez généralement y accéder à partir du menu Démarrer.
  2. Ouvrez le dossier Overwatch.
  3. Ouvrez le dossier Logs.
  4. Recherchez le fichier Overwatch.log, il s'agit de votre journal de discussion audio.
Remarque : ce journal se réinitialise à chaque fois que vous redémarrez Overwatch. Assurez-vous de joindre ce fichier à votre requête avant de redémarrer le jeu.