Problèmes courants
- Le menu d'assistance en jeu est vide.
- Mon menu d'assistance est un écran de couleur unie sans texte ni option.
Si vous n'êtes pas en mesure de consulter les contenus d'aide parce que votre menu d'assistance en jeu est un écran blanc, noir, marron ou bleu, suivez ces conseils de dépannage pour tenter de résoudre le problème :
- Si vous utilisez un VPN, essayez de le désinstaller.
- Assurez-vous d'avoir installé le jeu sur votre disque C: et de ne pas utiliser Symlink ou Windows Junction pour stocker vos clients de jeu.
- Assurez-vous que votre IP ne soit pas partagée entre plusieurs appareils.
- Certains problèmes peuvent être causés par l'incompatibilité de certains programmes fonctionnant en superposition s'ils ne sont pas totalement mis à jour. Si leur mise à jour ne résout pas le problème, essayez de les désactiver ou même de les désinstaller.
Si le problème persiste malgré tout, vous pouvez nous adresser une requête ou consulter les articles directement depuis notre site d'assistance.
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