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Problèmes courants
- Diablo II: Resurrected se ferme avec une erreur « exception »
- Quand j'appuie sur Jouer, Diablo II: Resurrected affiche une erreur et se ferme
Si vous rencontrez un plantage suivi d'un message d'erreur avec un écran bleu, suivez les conseils de dépannage proposés dans cet article. Si votre ordinateur se bloque pendant l'utilisation de l'application Battle.net, suivez plutôt ces conseils. Pour tout autre type de problème, suivez les conseils de dépannage proposés ci-dessous.
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Assurez-vous que votre ordinateur respecte la Configuration minimale requise pour Diablo II: Resurrected.
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Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.
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Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
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Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
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Lancez l’outil de réparation pour réparer les fichiers de jeu endommagés.
Dépannage avancé
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La surchauffe peut causer des problèmes de performances, faire planter les jeux et bloquer votre ordinateur. vérifiez la surchauffe des composants.
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Essayez de créer un nouveau compte administrateur pour résoudre certains problèmes d'autorisations.
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Des changements dans la configuration des pilotes de votre carte graphique peuvent entraîner des plantages. Réinitialisez les paramètres des pilotes de votre carte graphique pour résoudre ce problème.
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Analysez vos disques dur afin de réparer les secteurs endommagés.
Remarque : ne procédez à aucune défragmentation sur un disque dur de type SSD. -
Exécutez des tests sur la mémoire pour réparer les éventuelles erreurs dans la mémoire physique de votre ordinateur.
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Si le problème persiste, désinstallez le jeu, puis réinstallez-le.
Vous avez tout essayé ?
Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous avez encore besoin d’aide, visitez nos forums d’assistance technique ou contactez-nous.
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