Problèmes courants
- L'installeur demande une clé à 16 chiffres alors que la mienne en comporte 26.
- L'installeur demande une clé à 26 chiffres alors que la mienne en comporte 16.
- Erreur : la clé CD entrée dans le champ Diablo II est invalide. Assurez-vous de l'avoir entrée correctement.
J'effectue l'installation depuis un CD
Lorsque vous effectuez l'installation de Diablo II à l'aide d'un CD, l'installeur vous demande d'entrer la clé à 16 chiffres fournie dans la boîte du jeu.
Cependant, si vous avez enregistré votre version boîte de Diablo II sur votre compte Battle.net, votre clé d'origine à 16 chiffres a été convertie en une nouvelle clé digitale à 26 chiffres. Il n'est plus possible d'installer le jeu à l'aide du CD, c'est la raison pour laquelle votre clé originale à 16 chiffres ne fonctionnera plus.
Vous devez installer Diablo II en ligne. Supprimez l'ancien installeur de votre ordinateur puis téléchargez le nouveau depuis la page des téléchargements Blizzard. Le nouvel installeur en ligne vous demandera d'entrer votre nouvelle clé à 26 chiffres, que vous retrouverez sur votre page Jeux & abonnements.
J'effectue une installation en ligne
Si l'installeur en ligne n'accepte pas votre clé, assurez-vous de l'entrer correctement.
Par ailleurs, vous ne pouvez pas utiliser une clé de Lord of Destruction pour installer Diablo II. Lord of Destruction n'est qu'une extension et vous devez utiliser une clé du Diablo II original.
Vous ne pouvez pas utiliser une clé à 16 chiffres pour effectuer une installation en ligne. Merci d'utiliser au préalable votre clé à 16 chiffres sur votre compte Battle.net pour obtenir une nouvelle clé à 26 chiffres que vous pourrez utiliser pour effectuer l'installation. Cette clé sera ensuite stockée indéfiniment sur votre page Jeux & abonnements.