Achat mobile Warcraft Rumble non livré

Le traitement des achats effectués à partir d’un appareil mobile peut prendre jusqu’à 72 heures. Si 72 heures se sont écoulées depuis l’achat, procédez comme suit :

1. Assurez-vous que votre partie est à jour. Les achats peuvent être uniquement disponibles avec la dernière version du jeu. 
2. À l’aide du menu Profil en jeu, déconnectez-vous de tous les appareils que vous utilisez pour accéder au jeu.
3. Reconnectez-vous à l’appareil sur lequel vous avez effectué l’achat.
4. Consultez la boutique pour trouver le produit que vous avez essayé d’acheter. Vous avez peut-être reçu un crédit vous permettant de l’acheter à nouveau.
5. Essayez de gagner plus d’objets manquants. Par exemple, si vous manquez des écrits après un achat, gagner un nouveau recueil à partir des activités quotidiennes peut vous permettre d’ouvrir le(s) texte(s) manquant(s). De même, gagner plus de pièces peut réinitialiser votre montant total.

Si vous n’avez toujours rien reçu et qu’il n’y a aucune commande associée dans votre historique des transactions, veuillez contacter votre boutique mobile (p. ex. : Google, Apple) pour obtenir de l’aide. 

Si la commande se trouve dans votre historique des transactions et que vous n’avez toujours pas reçu vos produits après avoir attendu plus de 72 heures, contactez-nous avec une copie de votre reçu.