Je n’ai pas reçu de récompenses Twitch

Pour obtenir des récompenses Twitch, vous devez lier votre compte Battle.net à votre compte Twitch et regarder les diffusions des chaînes admissibles pendant la promotion. Des informations supplémentaires peuvent être trouvées sur l'article Comment découvrir et récupérer des récompenses sur Twitch.

Si vous ne recevez pas de récompenses, consultez les étapes de dépannage suivantes :

• Lorsqu'il y a plus d'une récompense offerte pour avoir regardé plusieurs heures consécutives, les récompenses débloquées doivent être réclamées avant que vous n'obteniez le crédit pour d'autres récompenses.
• Les récompenses Twitch doivent être récupérées sur Twitch et peuvent prendre jusqu’à 24 heures avant d’apparaître en jeu
• Si vous avez récemment réinitialisé votre mot de passe Twitch, vous devrez dissocier et réassocier votre compte Twitch à votre compte Battle.net avant de pouvoir recommencer à gagner des récompenses
• Les récompenses finiront par expirer 7 jours après que vous les aurez récupérées sur Twitch, mais vous ne possédez pas de compte Battle.net associé. Consultez la promotion pour plus de détails
• Désactivez tous les bloqueurs de publicités ou de pop-ups que votre navigateur peut utiliser pour le site Twitch
• Nettoyez le cache et les cookies de votre navigateur ou essayez un autre navigateur
• Votre pays ou région n’est peut-être pas éligible. Consultez la liste d’admissibilité à la promotion

Remarque : le service clientèle ne peut pas octroyer de récompenses Twitch.