Erreur de l’application mobile Battle.net - Oups, un problème est survenu

Cette erreur peut se produire lorsque vous tentez d’associer un Authenticator dans l’application mobile Battle.net alors que vous avez toujours un Authenticator physique associé à votre compte. 

Avant de pouvoir activer l'Authenticator mobile, vous aurez besoin de supprimer l'Authenticator physique de votre compte. 

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour configurer votre Authenticator : 

1. Assurez-vous d’utiliser l'application mobile Battle.net (l’application Battle.net Authenticator n’est plus prise en charge)
2. Fermez toutes les applications en arrière-plan
3. Vérifiez la connexion Internet de votre appareil
4. Assurez-vous d’avoir assez d’espace libre sur votre appareil
5. Essayez de détacher votre Authenticator et de le rattacher à nouveau
6. Désinstallez l’application mobile Battle.net, redémarrez votre téléphone, puis réinstallez l’application mobile Battle.net
7. Effacez les données et la mémoire cache de l’application mobile Battle.net du gestionnaire d’applications de votre appareil, redémarrez l’application et réessayez

Veuillez noter que la connexion d’un Authenticator nécessite l’activation des Notifications téléphoniques.