Erreur de licence dans Diablo IV - Console
Problèmes courants
- J’obtiens un message d’erreur indiquant Impossible de trouver une licence valide pour Diablo IV (Code 315306).
- J’ai essayé de me connecter à Diablo IV mais j’ai reçu une erreur indiquant que je n’avais pas de licence valide.
- Lorsque je lance le jeu, j’obtiens une erreur « Licence invalide ».
L’équipe de développement et nos partenaires ont été en mesure de résoudre un problème connu pour les utilisateurs de PlayStation ayant rencontré des problèmes avec leur licence Diablo IV active.
Pour les utilisateurs Xbox, cette erreur est généralement due à l’utilisation de Game Share. Pour plus d’informations sur l’utilisation de Game Share en coopération sur le canapé, consultez cet article.
Si aucune de ces situations ne s’applique à vous, vous recevrez cette erreur lorsqu’aucune licence n’est trouvée sur votre compte. Si vous jouez sous Windows, vous devez :
- Confirmez que vous êtes connecté au bon compte Battle.net.
- Votre page Jeux et abonnements affichera votre licence « Diablo IV ».
- Votre historique des transactions peut également vous fournir plus d’informations en cas de problème de paiement.
- Si vous vous connectez au bon compte et que vous recevez toujours ce message, contactez l’assistance clientèle pour obtenir de l’aide.
Si vous jouez sur console, vous devez contacter le fabricant de votre console pour obtenir de l’aide (Sony ou Microsoft) car nous ne pouvons pas accéder à l’historique des achats de votre console.