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Problèmes courants
- J’obtiens une erreur indiquant que je n’ai pas de licence valide
- J’obtiens le code d’erreur 315306
Nous avons reçu plusieurs rapports à ce sujet et nous enquêtons sur la question. Outre les étapes ci-dessous, l’assistance clientèle n’a pas de solution à ce problème, hormis les étapes de dépannage fournies dans cet article.
Si vous obtenez 315306 « Impossible de trouver une licence valide pour Diablo IV » lorsque vous tentez de vous connecter, suivez les étapes ci-dessous :
- Changer votre mot de passe
- Changez la région de votre application Battle.net en cliquant sur l’icône de roue dentée sur l’écran de connexion
- Créer un nouveau compte administrateur
- Vérifiez et réparez Diablo IV
Tout essayé ici?
Si vous avez essayé ces étapes et avez toujours besoin d’aide, veuillez visiter nos Forums d’assistance technique ou nous contacter.
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