Impossible de payer avec un prélèvement SEPA
Problèmes courants
- Je ne vois pas l'option de prélèvement sur la boutique.
- J'aimerais utiliser l'option de prélèvement mais elle n'apparaît pas dans le menu déroulant.
- J'avais pour habitude de payer par prélèvement mais je ne peux plus désormais.
Vous ne pouvez peut-être plus utiliser l'option de prélèvement SEPA pour l'une des raisons exposées ci-dessous. Si vous ne pouvez plus utiliser cette méthode, consultez la liste des moyens de paiements acceptés afin de trouver une nouvelle option.
Pays éligibles
Le prélèvement SEPA n'est accessible que pour l'Autriche, l'Allemagne, les Pays-Bas et l'Espagne. Si vous avez récemment déménagé dans l'un de ces pays, assurez-vous de mettre à jour le pays de résidence enregistré sur votre compte Battle.net.
Limitations Liées à certains articles
Le prélèvement SEPA n'est disponible que pour certains produits et services qui ne sont pas des cadeaux, tels que les abonnements à World of Warcraft, les extensions ou certains services de personnage (à l'exception des Sésame et des jetons WoW). Si vous ne pouvez pas utiliser le prélèvement SEPA pour un produit ou un service spécifique, il est raisonnable de supposer que ce mode de paiement n'est pas disponible pour cet achat.
Rétro facturations éventuelles
Si vous aviez pour habitude d'utiliser le prélèvement SEPA comme méthode de paiement et si vous ne pouvez plus, vérifiez si l'un de vos précédents achats n'a pas fait l'objet d'une rétro facturation. Si tel est le cas, vous devrez d'abord régulariser votre situation avant de pouvoir utiliser de nouveau le prélèvement SEPA comme moyen de paiement.