Achat Non Autorisé Par Un Ami Ou Un Membre De La Famille
Problèmes courants
- Mon enfant a fait un achat que je n’ai pas autorisé
- Un ami a utilisé ma carte sans ma permission
- Il y a des paiements sur mon compte bancaire à Blizzard Entertainment que je ne reconnais pas
- Vous me chargez deux fois pour mon abonnement
Lorsqu’un achat est effectué par un ami ou un membre de la famille en utilisant votre mode de paiement sans votre permission, l’assistance clientèle peut être en mesure de vous aider à effectuer un remboursement si vous n’avez pas déjà contesté les frais auprès de votre institution financière.
Nous ne pouvons vous aider que si nous sommes en mesure de trouver la commande. Si vous n’avez pas le numéro de commande ou si vous ne connaissez pas l’adresse e-mail du compte Battle.net sur lequel l’achat a eu lieu, contactez-nous via l'assistance en direct afin que nous puissions enquêter.
Si vous avez des préoccupations concernant la sécurité de votre mode de paiement, nous vous recommandons de communiquer avec votre institution financière ou votre société émettrice de cartes de crédit pour obtenir de l’aide.