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Impossible de se connecter à mon compte de jeu mobile ou de le lier

Mise à jour: il y a 4 jours
ID de l’article : 368278

Problèmes courants

  • J'ai créé un compte Hearthstone sur mon téléphone, mais je ne le trouve pas.
  • J’ai commencé à jouer à Diablo Immortal, mais j’ai perdu toute ma progression lorsque j’ai ajouté une adresse e-mail à mon compte.
  • J'ai joué à Warcraft Rumble sur mon ancien téléphone et je ne trouve pas mon compte.

Invité comptes sont automatiquement créés lorsque vous lancement un jeu (Hearthstone, Diablo Immortal ou Warcraft Rumble) sur un appareil mobile sans vous connecter à un Compte de Battle.net existant.

Ces comptes sont limités à bien des égards, y compris, mais sans s’y limiter, les suivants :

  • Fâchée-Progression - Parce qu’ils ne sont pas liés à un Compte Battle.net, les comptes invités ne peuvent pas bénéficier de Fâchée-Progression. La progression dans le jeu est liée à l'appareil : vous perdrez votre progression dans le jeu si vous changez d'appareil ou si vous lancement le jeu sur votre ordinateur.
  • Achats - Vous ne pouvez pas jouer sur ordinateur avec un compte invité ou acheter sur la boutique Battle.net avec un compte invité
  • Amis liste - Certains jeux ne vous permettent pas d'ajouter des joueurs à votre liste d'amis Battle.net.
  • Diablo Immortal - Vous recevrez un récompense* -en jeu lorsque vous lierez votre compte Diablo Immortal à un Compte Battle.net.
  • Hearthstone - Vous recevrez un pack gratuit lorsque vous lierez votre compte Hearthstone à un Compte Battle.net.

En raison des limitations ci-dessus, nous vous recommandons fortement d’associer votre jeu mobile à un compte Battle.net.

Lien à un Battle.net existant Compte

Vous ne pouvez avoir qu’un seul compte de jeu Hearthstone, Diablo Immortal ou Rixe lié à votre Battle.net Compte. Si vous tentez d’associer un compte de jeu Hearthstone, Diablo Immortal ou Rixe à un Compte de Battle.net qui contient déjà l’un de ces comptes de jeu, vous recevrez un avertissement vous informant que votre nouveau compte de jeu remplacer les données de l’ancien compte de jeu. L’assistance clientèle ne peut pas vous aider à récupérer les données perdues.

Si vous avez choisi de vous connecter à un Compte de Battle.net existant, l’écran de connexion Battle.net standard s’affichera. Choisir dans le menu déroulant ci-bas pour voir les étapes suivantes en fonction du jeu.