Impossible de se connecter à mon compte de jeu mobile ou de le lier
Problèmes courants
- J'ai créé un compte Hearthstone sur mon téléphone, mais je ne le trouve pas.
- J’ai commencé à jouer à Diablo Immortal, mais j’ai perdu toute ma progression lorsque j’ai ajouté une adresse e-mail à mon compte.
- J'ai joué à Warcraft Rumble sur mon ancien téléphone et je ne trouve pas mon compte.
Invité comptes sont automatiquement créés lorsque vous lancement un jeu (Hearthstone, Diablo Immortal ou Warcraft Rumble) sur un appareil mobile sans vous connecter à un Compte de Battle.net existant.
Ces comptes sont limités à bien des égards, y compris, mais sans s’y limiter, les suivants :
- Fâchée-Progression - Parce qu’ils ne sont pas liés à un Compte Battle.net, les comptes invités ne peuvent pas bénéficier de Fâchée-Progression. La progression dans le jeu est liée à l'appareil : vous perdrez votre progression dans le jeu si vous changez d'appareil ou si vous lancement le jeu sur votre ordinateur.
- Achats - Vous ne pouvez pas jouer sur ordinateur avec un compte invité ou acheter sur la boutique Battle.net avec un compte invité
- Amis liste - Certains jeux ne vous permettent pas d'ajouter des joueurs à votre liste d'amis Battle.net.
- Diablo Immortal - Vous recevrez un récompense* -en jeu lorsque vous lierez votre compte Diablo Immortal à un Compte Battle.net.
- Hearthstone - Vous recevrez un pack gratuit lorsque vous lierez votre compte Hearthstone à un Compte Battle.net.
En raison des limitations ci-dessus, nous vous recommandons fortement d’associer votre jeu mobile à un compte Battle.net.
Lien à un Battle.net existant Compte
Vous ne pouvez avoir qu’un seul compte de jeu Hearthstone, Diablo Immortal ou Rixe lié à votre Battle.net Compte. Si vous tentez d’associer un compte de jeu Hearthstone, Diablo Immortal ou Rixe à un Compte de Battle.net qui contient déjà l’un de ces comptes de jeu, vous recevrez un avertissement vous informant que votre nouveau compte de jeu remplacer les données de l’ancien compte de jeu. L’assistance clientèle ne peut pas vous aider à récupérer les données perdues.
Si vous avez choisi de vous connecter à un Compte de Battle.net existant, l’écran de connexion Battle.net standard s’affichera. Choisir dans le menu déroulant ci-bas pour voir les étapes suivantes en fonction du jeu.
De : le jeu, vous pouvez lier votre compte depuis plusieurs endroits en utilisant les boutons « S’inscrire ». Vous serez également invité à créer un lien à plusieurs moments pendant que vous jouez.
- De : le menu des options du jeu (roue dentée dans le coin supérieur droit)
- De : votre liste DE CONTACTS (icône sociale dans le coin supérieur droit)
- De : à partir de l’écran Ouvrir les packs
Si vous avez joué à Diablo Immortal mais que vous n’avez jamais configuré de Compte Battle.net ou si vous ne vous êtes pas connecté à un compte existant, vous devrez accéder au jeu à l’aide de l’appareil auquel votre compte Diablo Immortal est associé.
- Sur l’écran de connexion, cliquez sur le nom de votre compte invité (coin supérieur gauche)
- Si vous disposez déjà d’un Compte Battle.net, cliquez sur « Se connecter »
- Si vous n’avez pas de Compte Battle.net, cliquez sur « Créer Compte » et terminez le processus de création de Compte Battle.net
Si votre Compte Battle.net dispose déjà Warcraft Rumble, vous devez lier votre compte Invité à un autre Battle.net Compte. Vous pouvez lier votre compte depuis l’appareil auquel votre compte Warcraft Rumble est associé.
- Ouvrez le jeu et cliquez sur le nom de votre compte invité (dans le coin supérieur gauche)
- Cliquez sur le toucher Profil
- Clic Créer Battle.net Compte et terminer le processus de création du Battle.net Compte
- Clic Se connecter à Battle.net Compte si vous possédez déjà un compte qui n’est pas encore associé à un compte Warcraft Rumble
Si vous avez déjà joué sur cet appareil mobile, mais que vous avez perdu l’accès à votre compte, vous pourrez peut-être le récupérer en procédant comme suit :
- Ouvrez le jeu et cliquez sur votre nom de compte (en haut à gauche)
- Cliquez sur le toucher Paramètres
- Faites Parchemin vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez Récupération de compte et cliquez dessus
- Si le compte que vous essayez de récupérer s’affiche, cliquez dessus