Impossible de retrouver mon Jeton WoW

Mise à jour: il y a 7 mois
ID de l’article : 49839
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Problèmes courants

  • J'avais un Jeton mais il a disparu.
  • Je ne me souviens pas avoir utilisé mon Jeton mais je ne le trouve plus.
  • Mon Jeton WoW a disparu après le transfert de mon personnage.

Assurez-vous d'être connecté avec le personnage qui a acheté le Jeton WoW puis vérifiez scrupuleusement votre inventaire. Désactivez tous les add-ons qui pourraient perturber le bon fonctionnement de votre interface ou de votre affichage.

Remarque : les Jetons achetés depuis la page de sélection des personnages ne sont pas envoyés dans votre inventaire et activent immédiatement du temps de jeu.

Jeton acheté à l'hôtel des ventes

  • Consultez la page Jeux et abonnements pour vérifier la date d'expiration de votre temps de jeu
  • Vérifiez si vous êtes bien connecté avec le personnage ayant procédé à l'achat
  • Vérifiez soigneusement votre inventaire.
Jeton acheté sur la boutique
  • Si vous n'avez jamais reçu votre Jeton, consultez votre historique des commandes pour vérifier si votre paiement n'est pas en attente, annulé ou échoué
  • Consultez l'hôtel des ventes pour vérifier si vous n'avez pas mis votre Jeton en vente
  • Vérifiez votre boîte aux lettres en jeu pour voir si l'argent de la vente de votre Jeton n'attend pas d'être récupéré
  • Vérifiez votre montant total d'or pour voir si vous n'avez pas déjà collecté votre argent
Un service de personnage a récemment été effectué

Si vous avez effectué un transfert de personnage ou un changement de faction très peu de temps après avoir acheté votre Jeton WoW, contactez-nous.