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Problèmes courants
- J’ai été absent pendant un moment et j’avais des affaires par la poste
- J’ai oublié un paquet de messages de l’hôtel des ventes dans ma boîte aux lettres quand j’ai quitté la partie
Le courrier restera dans votre boîte aux lettres pendant 30 jours. Après 30 jours, le courrier est supprimé et tout objet ou or attaché au courrier est perdu.
Vous pouvez utiliser notre page de retour pour récupérer les messages envoyés, supprimés ou expirés. Vous recevrez les objets restaurés dans la boîte aux lettres de votre personnage.
L’assistance clientèle ne restaure pas les messages.
Limites
Vous pouvez récupérer des messages toutes les 24 heures par compte World of Warcraft. Le temps de recharge du service est partagé entre toutes les variantes de World of Warcraft.
Vous ne pouvez pas restaurer les messages si :
- Vous n’avez pas de temps de jeu ou d’abonnement actif
- Votre compte est suspendu ou banni
- Le courrier a expiré après être resté trop longtemps dans la boîte aux lettres
- Le destinataire a récupéré le courrier dans la boîte aux lettres
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