Compte piraté

Mise à jour: il y a 2 mois
ID de l’article : 9852

Problèmes courants

  • Le compte a été piraté
  • Tous les objets ont disparu
  • Mon personnage est nu
  • Je ne peux pas me connecter à mon compte

Si vous pensez que votre compte Blizzard a été piraté, suivez les étapes suivantes afin d’en récupérer l’accès et d’empêcher l’auteur de recommencer.

  1. Sécurisez votre ordinateur après avoir repris le contrôle afin d’éviter que la situation ne se reproduise.
  2. Une fois l’ordinateur sécurisé, créez une requête afin de récupérer l’accès de votre compte.
  3. Pendant que l’assistance clientèle s’occupe de votre compte Blizzard, consultez ici les méthodes les plus utilisées par les pirates pour vous voler votre compte.

Après avoir examiné votre cas, nos équipes d'assistance vous demanderont d'ajouter un Authenticator Blizzard à votre compte. L'Authenticator Blizzard reste le meilleur moyen de garantir la sécurité de votre compte face aux pirates.

Sélectionnez une option ci-dessous pour savoir comment protéger votre compte contre ces pirates.