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Problemi comuni
- Sono bloccato su una pagina con "Rilevamento dell'umanità"
- Ho provato a creare un account ma non riesco a superare il passaggio di verifica Umana
- Il captcha è sempre sbagliato
- Ricevo un messaggio di errore che dice "Solo gli esseri umani possono creare account Battle.net"
Se ricevi questo errore durante la creazione dell'account, prova a risolvere il problema come segue:
- Facoltativo: Usa una piattaforma di gruppo di terze parti per creare il tuo account (ad esempio: Google, Facebook, Vapore, ecc.)
- Prova a creare il tuo account utilizzando il tuo dispositivo mobile
- Seleziona temporaneamente un altro paese e reimpostalo sul tuo
- Conferma la tua data di nascita nel seguente formato: gg-mm-aaaa
- Procedi alla creazione del tuo account
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, provare a eseguire la procedura seguente:
- Rimozione cache e cookie nel browser oppure prova con un altro browser
- Usa un browser in modalità provvisoria/navigazione in incognito
- Prova a creare il tuo account con l'app desktop Battle.net
- Prova a creare il tuo account con un dispositivo e una connessione diversi
- Update il tuo account a un nuovo indirizzo e-mail
- Assicurati che la tua connessione sia stabile. Se utilizzi una connessione wireless, ottimizza la tua connessione Internet per escludere problemi di connessione
Se il problema persiste, riprova più tardi oppure contattaci e includi la stringa/codice del valore non valido.
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