Negozio in gioco: schermata nera o un riquadro blu

Aggiornato: 1 mese fa
ID articolo: 135100

Problemi comuni

  • Quando cerco di acquistare un gettone in gioco, il menu del negozio diventa nero durante il tentativo di connessione.

Se non riesci a visualizzare il contenuto del negozio a causa di una schermata blu o nera, i passaggi seguenti in genere aiutano a risolvere il problema.

  1. Controlla le impostazioni del controllo parentale per assicurarti che gli acquisti non siano bloccati.
  2. Assicurati di far partire il gioco direttamente tramite l'applicazione Blizzard Battle.net.
  3. Un conflitto con il software di sicurezza potrebbe impedire la visualizzazione della schermata del negozio. questi passaggi potrebbero aiutarti.
  4. Solo World of Warcraft: ripristina i file di gioco se i passaggi indicati sopra non fossero sufficienti.
Passaggi avanzati
  1. Chiudi il gioco e reinstalla l'applicazione Blizzard Battle.net dato che il gioco usa alcuni file dell'app per completare gli acquisti.
  2. I malware e i virus sono una nota causa di questo problema. Esegui una scansione di sicurezza completa.
  3. Prova ad accedere al negozio da un computer diverso o utilizzando un'altra connessione, in modo da ridurre la lista di possibili fonti di interferenza.