Problemi comuni
- Non posso accedere al negozio perchè è chiuso
- Il negozio di Hearthstone visualizza un errore che dice che è chiuso
Nota: Abbiamo rilasciato una patch per correggere il problema del Negozio Chiuso introdotto dalla patch 17.2. Per favore assicuratevi di aver il client di gioco aggiornato alla versione 17.2.2
Il mio account di Hearthstone è nuovo
Se sei nuovo su Hearthstone, potresti ricevere questo messaggio se la registrazione del tuo account dovesse essere incompleta. In questo caso chiudi il gioco e visita la pagina Impostazioni Account.
Nella sezione Dettagli dell'Account aggiungi il tuo paese di residenza e verifica il tuo indirizzo di posta elettronica, richiedendo una nuova e-mail di verifica dal banner che dovrebbe apparire in cima alla pagina e seguendo le indicazioni.
Se avessi già fatto quanto indicato e il problema dovesse persistere, contattaci nuovamente.
L'errore è cominciato dopo un aggiornamento del gioco
Se questo errore apparisse dopo un aggiornamento controlla BlizzardCS su Twitter per qualsiasi novità e informazione sui nostri servizi e prova nuovamente più tardi.
Se il problema continuasse prova a disinstallare e reinstallare il gioco o visita il nostro Forum di Supporto Tecnico.
Puoi inoltre trovare la maggior parte dei prodotti di Hearthstone sul nostro negozio online accessibile tramite un regolare browser internet.
