Impossibile installare o aggiornare Diablo III

Aggiornato: 2 settimane fa
ID articolo: 15486
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La tua regione di gioco potrebbe essere in manutenzione oppure ci potrebbe essere un problema noto che affligge tutti i giocatori; controlla @BlizzardCSEU_IT su Twitter per informazioni su eventuali problemi. Spesso puoi trovare informazioni anche sul nostro forum di Supporto Tecnico indicato in fondo a questa guida.

Se ricevi un codice errore specifico, ad esempio BLZBNTAGT00000BB8, puoi cercarlo qui dato che la guida dedicata avrà informazioni più accurate. Se invece non ricevi alcun codice errore, i passaggi seguenti potrebbero aiutare con casi più generici, dove l'applicazione Blizzard Battle.net non riesce a scaricare i dati necessari o ad aggiornare i file di gioco.

  1. Disabilita o disinstalla temporaneamente eventuali software di sicurezza, che potrebbero erroneamente interpretare il modulo di connessione come una minaccia alla sicurezza.
  2. Se stai utilizzando una connessione senza fili, ottimizza la tua connessione a Internet per escludere un problema con la connessione.
  3. Fai partire l'applicazione desktop Blizzard Battle.net in modalità amministratore per correggere molti degli errori d'installazione, di patch, di connessione o di avvio.
  4. Avvia la funzione Analizza e ripara per riparare eventuali file di gioco danneggiati.
  5. Aggiorna i tuoi driver ed il sistema operativo per risolvere eventuali problemi di compatibilità
  6. Disabilita i proxy che possono interferire con il modulo di connessione.
Passaggi avanzati
  1. Prova a creare un nuovo profilo Amministratore per risolvere eventuali problemi con i permessi.
  2. Avvia una scansione antivirus per rimuovere eventuali virus o malware.
  3. Disinstallare e reinstallare l'applicazione Blizzard desktop può risolvere problemi rari della app stessa.
  4. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla il gioco.

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Se hai già seguito i nostri consigli e hai ancora bisogno di assistenza, visita i nostri forum di supporto tecnico o contattaci.