Problemi comuni
- Non ricevo alcuna e-mail da Blizzard
- Non ricevo messaggi e-mail inviati da Blizzard
- Le e-mail di reimpostazione della password per Battle.net non vengono inviate
È importante che i filtri della posta elettronica siano impostati correttamente per quei domini, in modo che i nostri messaggi non vengano inviati alla tua casella di posta indesiderata o spam.
Per istruzioni su come impostare i filtri, scegli il tuo provider di e-mail qui sotto. Se il tuo provider non è presente nell'elenco, contatta direttamente il tuo team per ricevere assistenza.
Nota: se non hai ricevuto un'e-mail di reimpostazione della password, potrebbe trovarsi nella cartella Posta indesiderata o spam, oppure l'indirizzo e-mail registrato sul tuo account potrebbe non essere valido.
Gmail
Gmail filtra le e-mail automaticamente in base alle tue azioni. Filtrerà le e-mail come spam solo se sceglierai di contrassegnarle come spam. La cartella degli spam potrebbe essere nascosta; clicca su Altro per visualizzarla.
- Connettiti al tuo account Gmail.
- Apri la cartella Spam.
- Trova un'e-mail da noi (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, o @battle.net), clicca con il pulsante destro del mouse e seleziona Non spam.
Per informazioni sui filtri avanzati, consulta l'articolo di supporto di Google.
Outlook.com
- Accedi al tuo account Microsoft su Outlook.com.
- Apri la cartella Posta indesiderata.
- Trova un'e-mail da noi (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, o @battle.net), clicca con il pulsante destro del mouse e seleziona Non incasinare.
Per essere sicuri che le e-mail di Blizzard non vengano inviate a Junk in futuro, imposta @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com e @battle.net come Mittenti Sicuri:
- Fare clic sull'icona della ruota dentata (impostazioni).
- Fare clic su Visualizza impostazioni complete.
- Clicca su Posta indesiderata e scorri verso il basso per Mittenti attendibili.
- Fare clic su Mittenti attendibili.
- Inserisci blizzard.com nella casella e clicca su Aggiungi all'elenco.
- Ripete l'operazione per e-mail.blizzard.com, em.blizzard.com e battle.net.
Yahoo!
- Connettiti al tuo account e-mail di Yahoo.
- Apri la cartella Spam.
- Trova un'e-mail da noi (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, o @battle.net), spunta la casella accanto al messaggio e clicca su Non spam.
Per informazioni sui filtri avanzati, controlla l'e-mail di Yahoo!, erroneamente filtrata come articolo di supporto spam.
Inviamo regolarmente e-mail da:
- @blizzard.com
- @email.blizzard.com
- @te.battle.net
- @e.battle.net
- @e.blizzard.com
- @battle.net
- @overwatchleague.com
- @e.gear.blizzard.com
- @em.overwatchleague.com