Non posso aggiungere la carta di credito - bloccato sul caricamento

Aggiornato: 5 giorni fa
ID articolo: 166939
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Problemi comuni

  • Errore " Elaborazione in corso, ti preghiamo di attendere".
  • Quando provo ad aggiungere una carta di credito, il sito si blocca sul caricamento con il logo Blizzard.
  • Il sito va in timeout quando provo a salvare i dati della carta di credito.

Questo errore si verifica quando il browser, il software di sicurezza o le impostazioni di rete bloccano il sito del fornitore del metodo di pagamento. Questa situazione potrebbe presentarsi anche quando i dati riguardanti il pagamento non sono corretti (per esempio quando si utilizza lo strumento automatico di completamento dei vari campi).

Per risolvere il problema:

  1. Cancella tutte le altre carte di credito già registrate sulla pagina di gestione dei metodi di pagamento.
  2. Cancella la cache e i cookie del tuo browser e assicurati che tutti gli ad-blocker siano disabilitati. Puoi inoltre provare a utilizzare un browser diverso.
  3. Aggiorna o disinstalla temporaneamente i software di sicurezza.
  4. Assicurati di inserire tutti i dati manualmente nei rispettivi campi.
Se il problema dovesse persistere, prova a utilizzare una rete diversa. Se per esempio sei al computer, prova il cellulare con la rete wi-fi disabilitata.

Hai già provato tutto?

Per favore seleziona un metodo di pagamento diverso tra quelli accettati o riprova più tardi. Il team di assistenza non accetta i numeri di carte di credito.