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Aggiornato: 6 mesi fa
ID articolo: 183362
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Problemi comuni

  • La mia carta di credito non è accettata.
  • Non riesco ad aggiungere una nuova carta di credito al mio account.

Prova questi passaggi:

  1. Rimuovi tutti i profili di pagamento dalla pagina Pagamento e abbonamento page.
  2. Disabilita o disinstalla temporaneamente tutti i programmi di sicurezza dato che potrebbero, erroneamente, categorizzare il sito web come una minaccia alla sicurezza.
  3. Cancella la cache e i cookie del tuo browser oppure provane uno diverso.
  4. Prova a connetterti a un network diverso. Per esempio, puoi usare il telefono connesso all'operatore mobile e non alla rete domestica.

Se il problema dovesse persistere, riprova di nuovo dopo 24 ore oppure scegli un metodo di pagamento diverso tra quelli accettati.