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Ricevuto un errore durante l'aggiunta del numero di telefono

Aggiornato: 4 giorni fa
ID articolo: 202594
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Problemi comuni

  • Impossibile aggiungere il mio numero di telefono. Ricevo l'errore "Il numero di telefono non è valido"
  • Errore esterno
  • Il sistema continua a fornirmi il seguente errore quando provo ad aggiungere un numero di telefono: "Per favore inserisci un numero postpagato"

L'utente potrebbe ricevere questo errore per diversi motivi, tra cui:

  • Il numero in uso non è supportato.
  • Gli SMS non sono supportati in alcuni paesi, leggi l'articolo Questo prodotto non è disponibile nel tuo paese.
  • Il codice paese per il numero che stai usando non corrisponde al tuo paese registrato con l'Account.
  • Il numero è un numero di telefono VOIP (Voice Over Internet Protocol) non supportato.

Se il tuo numero NON è un numero VOIP e ricevi comunque un errore, controlla quanto segue:

  • Assicurati di aver inserito correttamente il numero
  • Assicurati che il paese registrato sul tuo account Battle.net sia corretto e che il numero di telefono che stai cercando di usare corrisponda al tuo paese. Se hai spostato un paese, aggiorna il tuo paese registrato e riprova.
  • Prova un provider di servizi o un numero di telefono alternativo.
  • Assicurati che il tuo numero non sia stato usato in precedenza su un piano VOIP
    • Se non si è sicuri che il proprio numero sia o fosse un numero VOIP, contattare il provider per ulteriori informazioni.

L'Assistenza Blizzard non è in grado di fornire assistenza nell'aggiunta di un numero a un account o nell'aggirare le restrizioni sui numeri non supportati. Se si continua a riscontrare un errore durante l'impostazione del numero, potrebbe trattarsi di un problema temporaneo, attendere e riprovare più tardi oppure contattare il provider di servizi.