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Risoluzione dei problemi tecnici dell'applicazione Battle.net

Aggiornato: 1 mese fa
ID articolo: 369411

Problemi comuni

  • Non riesco a installare l'applicazione Battle.net
  • La mia applicazione Battle.net non si aggiornerà
  • La mia applicazione di beta continua a crashare

Se si verificano problemi tecnici con l'applicazione Battle.net, utilizzare la seguente risoluzione dei problemi:

  1. Riavvia il computer o il dispositivo mobile prima di effettuare qualsiasi altra operazione. Questo può risolvere molti conflitti di programma e altri problemi temporanei.
  2. Disinstalla ed elimina qualsiasi versione precedente dell'applicazione Battle.net dal tuo dispositivo e scarica una nuova versione
  3. Configurare il software di sicurezza per consentire ai prodotti di funzionare sul dispositivo
  4. Ottimizza la tua connessione a Internet. La configurazione attuale potrebbe non essere disponibile per la nostra app
  5. Se tutte le operazioni precedenti hanno esito negativo, provare ad aggiornare o creare un nuovo account Windows per risolvere i problemi di autorizzazione con il sistema operativo (solo Windows 10 e 11)

Se i passaggi precedenti non risolvevano il problema, è possibile chiedere aiuto alla comunità dei giocatori Blizzard sui forum di supporto tecnico (se disponibili) o su altri siti di gioco della comunità. I tecnici locali del computer o della rete possono anche essere in grado di fornire assistenza se si hanno esaurite tutte le altre risorse.