StarCraft II: crash al desktop

Aggiornato: 3 mesi fa
ID articolo: 24032
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Problemi comuni

  • StarCraft II continua a crashare
  • Il gioco crasha senza un messaggio d'errore
  • Continuo ad avere blocchi e freeze durante il gioco

Se experienciar um crash com uma mensagem de erro num ecrã azul, siga os passos do nosso artigo de suporte Crashes de ecrã azul em jogos da Blizzard. Se o seu computador bloquear enquanto está a correr a Blizzard Battle.net App, siga os passos do nosso artigo de suporte Computador reinicia ou desliga-se enquanto joga um jogo da Blizzard. Caso contrário, siga os passos em baixo para resolver o problema.

Windows®

  1. Assicurati che il tuo computer rispetti i requisiti minimi indicati per StarCraft II.
  2. Aggiorna i tuoi driver per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
  3. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software. Nota: Questo include anche eventuali programmi di overlay presenti sul computer.
  4. Avvia la funzione Analizza e ripara per riparare eventuali file di gioco danneggiati.
Passaggi avanzati
  1. Riconfigura i tuoi componenti entro i limiti indicati dalla casa produttrice per risolvere gli arresti improvvisi dovuti all'overclock.
  2. Modifiche alle impostazioni del software dei driver della scheda video possono provocare arresti improvvisi e blocchi. Ripristina le impostazioni dei driver video per correggere il problema.
  3. Il surriscaldamento del sistema può causare problemi di prestazioni, crash del gioco e un blocco completo del computer. Controlla le temperature delle componenti.
  4. Eliminare la cartella Cache di Battle.net può risolvere problemi con il modulo di connessione.
  5. Esegui la scansione e la deframmentazione del disco rigido per tentare di riparare settori danneggiati.
      Nota bene:  non eseguire la deframmentazione su un Solid State Drive (SSD).
  6. Esegui la funzione Diagnostica memoria per risolvere eventuali errori nella memoria fisica del tuo computer.
  7. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla il gioco.

Mac®

  1. Assicurati che il tuo computer rispetti i requisiti minimi indicati per StarCraft II.
  2. Aggiorna i tuoi driver per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
  3. Ripristina i permessi delle cartelle e dei file per assicurarti che non ci siano conflitti tra gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo e i tuoi permessi.
  4. Avvia la funzione Analizza e ripara per riparare eventuali file di gioco danneggiati.
Passaggi avanzati
  1. Il surriscaldamento del sistema può causare problemi di prestazioni, crash del gioco e un blocco completo del computer. Controlla le temperature delle componenti.
  2. Eliminare la cartella Cache di Battle.net può risolvere problemi con il modulo di connessione.
  3. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software. Nota: Questo include anche eventuali programmi di overlay presenti sul computer.
  4. Ripara i permessi del disco per risolvere eventuali conflitti di permessi con i moduli di connessione.
  5. Esegui l'Apple Hardware Test per assicurarti che non ci siano problemi fisici con il tuo disco rigido.
  6. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla il gioco.

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