Impossibile installare o aggiornare Hearthstone su un dispositivo mobile

Gli aggiornamenti al gioco di Hearthstone arrivano prima su Battle.net Desktop e sono disponibili per i dispositivi mobili una o due ore dopo. Durante questa finestra di due ore, se accedi a Hearthstone su desktop, il tuo account di gioco verrà aggiornato alla nuova patch, impedendo di accedere al gioco su mobile fino a quando non verrà aggiornato anche il client mobile.

Se dovessi continuare a riscontrare problemi con il download o l'aggiornamento di Hearthstone sul tuo dispositivo mobile, segui le seguenti istruzioni.

1. Assicurati che il tuo dispositivo soddisfi i requisiti minimi per utilizzare Hearthstone
2. Assicurarsi che il sistema operativo del dispositivo sia aggiornato
3. Riavvia il dispositivo
4. Scarica su una rete Wi-Fi di buona qualità invece di una rete cellulare. È anche possibile provare a cambiare il tipo di connessione per vedere se risolve il problema.
5. Se ti trovi su un dispositivo Android, accedi all'archivio dell'app nelle impostazioni del dispositivo e cancella la cache/i dati dell'app di Hearthstone
6. Se il problema persiste, disinstallare e reinstallare il gioco

Hai provato tutto qui?

Se hai provato questi passaggi e hai ancora bisogno di assistenza, contatta il produttore del dispositivo o il supportoApple, il supportoAndroid o il supportoAmazon.