Il mio estratto conto bancario mostra uno o più addebiti che non riconosci da parte di Blizzard Entertainment

Aggiornato: 6 mesi fa
ID articolo: 264039
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Problemi comuni

  • Qualcuno ha utilizzato la mia carta di credito senza il mio consenso
  • Ho notato che mi vengono addebitati mensilmente ma il mio account Battle.net non mostra addebiti
  • Vedo addebiti sul mio account Battle.net che non riconosco

Se hai notato un addebito da parte di Blizzard Entertainment che non riconosci o che non hai autorizzato, per favore controlla quanto segue:

Nota bene: se il metodo di pagamento utilizzato è PayPal, per favore controlla l'articolo Addebito non riconosciuto sul mio account PayPal.
 

L'ammontare dell'addebito è di 12.99€, 39.97€, o 65.94€

L'addebito è con tutta probabilità per la sottoscrizione di abbonamento a World of Warcraft.

Se hai un account di World of Warcraft, è possibile tu abbia dimenticato di cancellarne la sottoscrizione di abbonamento. Accedi all'account per controllare e cancellare l'abbonamento. Se non hai usato il tempo di gioco pagato, puoi anche richiederne il rimborso.

Se non giochi a World of Warcraft o non hai una sottoscrizione di abbonamento attiva, è possibile che tu stia pagando per un amico o un parente. Chiedi alla persona in questione di cancellare l'abbonamento per l'account. Se volessi un rimborso, il tuo amico o parente può farne richiesta tramite l'account, o puoi contattarci direttamente.
 

L'ammontare dell'addebito è differente da quanto descritto sopra

L'addebito in questo caso potrebbe essere per un gioco, un servizio per i personaggi o un altro prodotto digitale. Hai un account Battle.net ?

Ho un account Battle.net 

È possibile che tu abbia dimenticato di aver fatto un acquisto sul Battle.net Shop. Accedi allo storico delle transazioni per il tuo account per controllare. Se non vedi l'ordine, potresti avere un secondo account con una mail differente. Per favore assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account giusto.

Se noti un ordine che non hai fatto personalmente, per favore ricorda che se condividi l'account con amici o parenti i pagamenti effettuati sull'account da queste persone sono comunque considerati essere autorizzati da te. In questa situazione consigliamo vivamente un cambio della password per l'account Battle.net .

Se hai trovato l'ordine e non vuoi il prodotto, puoi chiederne il rimborso. Se non hai trovato l'ordine, contattaci.

Non ho un account Battle.net 

Se non sei un cliente Blizzard e vedi un addebito da parte di Blizzard è possibile che la tua carta sia stata compromessa. È probabile che tu veda anche altri addebiti da parte di altre compagnie che non riconosci.
Contatta il prima possibile il tuo istituto di credito per segnalare la carta come rubata o compromessa e contattaci.