Se giochi un gioco di Activision, l'assistenza clienti Blizzard può aiutarti a risolvere problemi se relativi alla piattaforma Battle.net.
Problemi con l'account Battle.net
L'assistenza clienti Blizzard può aiutarti con problemi relativi all'account Battle.net, ad esempio recuperando l'accesso o modificando i dettagli del tuo account Battle.net.
L'assistenza clienti Blizzard non può aiutarti con problemi relativi all'account Activision, ad esempio se hai perso l'accesso al tuo account Activision o se il tuo account Activision è stato violato. Per problemi relativi all'account activision, è necessario contattare l'assistenza Activision.
Problemi di pagamento
L'assistenza clienti Blizzard può aiutarti con problemi di pagamento solo per acquisti effettuati nel negozio Battle.net.
L'assistenza clienti Blizzard non può aiutarti a risolvere problemi di pagamento per acquisti effettuati su altre piattaforme (console o dispositivi mobili) o per acquisti effettuati in gioco.
Problemi tecnici
L'assistenza clienti Blizzard può aiutarti a risolvere problemi di installazione e aggiornamento se giochi su PC tramite l'applicazione Battle.net Desktop.
L'assistenza clienti Blizzard non può aiutare con:
- Problemi tecnici se giochi su console
- Problemi tecnici di gioco, tra cui:
- Disconnessioni
- Latenza
- Crash
- Problemi di prestazioni
Problemi in gioco
L'assistenza clienti Blizzard non può aiutarti con problemi in gioco relativi ai giochi Activision. Ciò comprende:
- Sospensioni e ban
- Bugs
- Domande sulle meccanichedi gioco
- Suggerimenti e feedback
Per i problemi di cui sopra, è necessario contattare l'assistenza Activision.