Driver e sistemi operativi obsoleti possono causare una serie di problemi e sono uno dei primi elementi da controllare quando un gioco ha problemi. Le istruzioni qui sotto ti aiuteranno a controllare e aggiornare i driver.

Windows®

  1. Premere Windows + R.
  2. Digitare DxDiag e fare clic su OK.
  3. Dopo il caricamento di DirectX Diagnostic Tool, fare clic sulla scheda Visualizza.
  4. Il nome della scheda grafica e il produttore sono elencati nella sezione Dispositivo. La versione corrente del driver è elencata nella sezione Driver.
  5. Visitare il sito web del produttore del driver per ottenere il driver più aggiornato.
Download driver
  1. Premere Windows + R.
  2. Digitare DxDiag e fare clic su OK.
  3. Dopo il caricamento dello strumento di diagnostica DirectX, fare clic sulla scheda Audio.
  4. La versione corrente del driver è elencata nella sezione Driver.
  5. Visitare il sito web del produttore del driver per ottenere il driver più aggiornato. Contattare il produttore del driver per assistenza sull'aggiornamento del driver. Se il computer è in garanzia, contattare il produttore del computer.
Download driver
  1. Fare clic su Start (tasto Windows + Q in Windows 8).
  2. Fare clic su Pannello di controllo. Se esiste un'opzione per passare alla visualizzazione classica, farlo.
  3. Fare clic su Sistema.
  4. Fare clic sulla scheda Hardware, quindi su Gestione periferiche.
  5. Espandere la categoria Adattatori di rete. Prendere nota del nome e del modello della scheda di rete elencati.
  6. Fare doppio clic sulla scheda di rete elencata.
  7. Fare clic sulla scheda Driver e prendere nota della data e della versione del driver.
  8. Visitare il sito web del produttore del driver per ottenere il driver più aggiornato. Contattare il produttore del driver per assistenza sull'aggiornamento del driver. Se il computer è in garanzia, contattare il produttore del computer.
Download driver

Gli utenti esperti possono scaricare e installare i driver più recenti del chipset della scheda madre per risolvere i rari problemi causati dai driver obsoleti del chipset della scheda madre. Anche se l'assistenza di Blizzard esula dall'ambito dell'assistenza tecnica, è possibile cercare autonomamente un programma che ti indichi che tipo di scheda madre hai, quindi visitare il sito web del produttore per l'aggiornamento.

Eseguire Windows Update. Il collegamento Windows Update funziona al meglio con Microsoft Edge o Internet Explorer

Nota: i Service Pack più recenti potrebbero non essere installati automaticamente quando si esegue Windows Update. È necessario scegliere manualmente di installare nuovi service pack in Windows Update.

Dopo aver installato gli aggiornamenti, controlla se sono disponibili altri aggiornamenti di Windows.

Mac®

Un aggiornamento software è un aggiornamento incrementale del sistema operativo Mac e delle sue applicazioni, aggiornamenti alla sicurezza, driver di dispositivo e aggiornamenti al firmware. Per i giochi Blizzard, è importante scaricare e installare tutti gli aggiornamenti software, in quanto i nostri giochi sono progettati per l'ultima versione dei requisiti di sistema supportati.

Guarda i video OS X: Aggiornamento dell'applicazione OS X e Mac App Store per le istruzioni di aggiornamento del software. 

Durante la risoluzione dei problemi tecnici, potrebbe essere necessario reinstallare un aggiornamento del sistema operativo o un driver. Per reinstallare driver e file per la più recente configurazione del sistema operativo, è possibile scaricare un aggiornamento Combo. 

L'ultimo aggiornamento Combo per il sistema operativo si trova su Apple Download supporto pagina.

Quando un sistema operativo precedente non ha più aggiornamenti incrementali, sarà necessario aggiornarlo a un nuovo sistema operativo per ottenere driver e aggiornamenti più recenti.

Segui le istruzioni nella guida di Apple Come Aggiornare, per aggiornare il tuo Mac alla versione più recente di MacOS.