Problemi comuni
- Ho cambiato telefono e quando mi sono connesso a Immortal tutti i miei progressi sono scomparsi.
- Ho avviato Immortal sul computer ma non vedo i progressi che ho fatto sul mio telefono.
Se hai già giocato a Diablo Immortal in precedenza e scopri di aver perso i progressi di gioco:
- Verifica di essere connesso/a con l'account Battle.net corretto
- Verifica di essere connesso/a al server corretto
- Se hai cambiato dispositivo, assicurati di aver salvato i tuoi progressi di gioco sul tuo account Battle.net dal dispositivo originale
Se hai già giocato a Diablo Immortal su un dispositivo diverso, puoi recuperare i tuoi progressi se possiedi ancora il dispositivo originale. Se non possiedi il dispositivo originale, i progressi di gioco fatti su quel dispositivo sono andati persi e l'assistenza clienti Blizzard non può aiutarti.
Se possiedi ancora il dispositivo originale, avvia Diablo Immortal su di esso, clicca sul pulsante Account e inserisci la tua e-mail Battle.net. Così facendo salverai i tuoi progressi di gioco sul tuo account Battle.net.
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