Impossibile accedere oppure collegare il mio account di gioco Mobile
Problemi comuni
- Ho creato un account di Hearthstone sul mio telefono ma non riesco a trovarlo.
- Ho iniziato a giocare a Diablo Immortal, ma ho perso tutti i miei progressi quando ho aggiunto un'e-mail al mio account.
- Ho giocato a Warcraft Rumble sul mio telefono precedente e non riesco a trovare il mio account.
Gli account ospite vengono creati automaticamente quando l'utente lancio un gioco (Hearthstone, Diablo Immortal oppure Warcraft Rumble) su un dispositivo mobile senza effettuare l'accesso a un account Battle.net esistente.
Questi account sono limitati in molti modi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i seguenti:
- Arrabbiata-progressione - Poiché non sono collegati a un account Battle.net, gli account ospiti non possono beneficiare della progressione Arrabbiata. I progressi di gioco sono legati al dispositivo: perderai i tuoi progressi di gioco se cambi dispositivo oppure lancio il gioco su desktop.
- Acquisti - Non puoi giocare su desktop con un account ospite oppure acquistare sul negozio Battle.net con un account ospite
- lista amici - Alcuni giochi non consentono di aggiungere giocatori all'elenco dei Battle.net amici.
- Diablo Immortal - Riceverai un ricompensa di gioco collegando il tuo account Diablo Immortal a un account Battle.net.
- Hearthstone - Riceverai un pacchetto gratuito collegando il tuo account Hearthstone a un account Battle.net.
A causa delle limitazioni di cui sopra, ti consigliamo vivamente di collegare il tuo gioco mobile a un account Battle.net.
Collegamento a un account Battle.net esistente
Puoi avere solo un account di gioco Hearthstone, Diablo Immortal oppure Fragor collegato al tuo account Battle.net. Se tenti di collegare un account di gioco Hearthstone, Diablo Immortal oppure Fragor a un account Battle.net che contiene già uno di questi account di gioco, riceverai un avviso che ti informerà che il tuo nuovo account di gioco Bypass dati dal vecchio account di gioco. L'Assistenza clienti non può fornire assistenza per il recupero dei dati persi.
Se hai scelto di accedere a un account Battle.net esistente, ti verrà presentata la schermata di accesso Battle.net standard. Scegli dal menu a tendina sottostante per vedere i passaggi successivi a seconda del gioco.
Dal client di gioco, puoi collegare il tuo account da più posizioni, utilizzando i pulsanti "Iscriviti". Ti verrà anche chiesto di collegarti in diversi punti mentre giochi.
- Dal menu delle opzioni di gioco (ingranaggio nell'angolo in alto a destra)
- Dal tuo elenco amici (icona social nell'angolo in alto a destra)
- Dalla schermata Apri Pacchetti
Se hai giocato Diablo Immortal ma non hai mai creato un account Battle.net oppure non hai effettuato l'accesso a un account esistente, dovrai accedere al gioco utilizzando il dispositivo a cui è associato il tuo account Diablo Immortal.
- Nella schermata di accesso, clicca sul nome del tuo account ospite (angolo in alto a sinistra)
- Se hai già un account Battle.net, cliccare "Accedi"
- Se non si dispone di un account Battle.net esistente, cliccare "Crea account" e completare il processo di creazione dell'account Battle.net
Se il tuo account Battle.net ha già Warcraft Rumble, devi collegare il tuo account Ospite a un altro account Battle.net. Puoi collegare il tuo account dal dispositivo a cui è associato il tuo account di Warcraft Rumble.
- Apri il client di gioco e clicca sul nome del tuo account ospite (angolo in alto a sinistra)
- Fai clic sul pulsante Profilo
- Clic Crea Battle.net Account e completa il processo di creazione dell'account Battle.net
- Clic Accedi a Battle.net account se hai un account esistente a cui non è già collegato un account Warcraft Rumble
Se hai già giocato su questo dispositivo mobile, ma hai perso l'accesso all'account, potresti essere in grado di recuperarlo seguendo questi passaggi:
- Apri il client di gioco e clicca sul nome del tuo account (nell'angolo in alto a sinistra)
- Fai clic sul pulsante Impostazioni
- Pergamena verso il basso fino a visualizzare Recupera account e clicca su di esso
- Se viene visualizzato l'account che stai tentando di ripristinare, clicca su di esso