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Problemi comuni
- Viene visualizzato un errore che indica che non si dispone di una licenza valida
- Ricevo il codice errore 315306
Abbiamo ricevuto diverse segnalazioni di questo problema e stiamo indagando al riguardo. Oltre a quanto descritto di seguito, l'Assistenza clienti non ha una soluzione per questo problema diversa dalle procedure di risoluzione dei problemi fornite in questo articolo.
Se durante l'accesso si ottiene 315306 "Impossibile trovare una licenza valida per Diablo IV", seguire i passaggi seguenti:
- Cambia password
- Cambia la regione dell'applicazione Battle.net cliccando sull'icona a forma di ruota dentata nella schermata di accesso.
- Crea un nuovo account amministratore
- Analizza e ripara Diablo IV
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