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Applicazione Battle.net Mobile Bloccata su "Connessione"

Aggiornato: 5 mesi fa
ID articolo: 369513
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Problemi comuni

  • Quando provo ad aprire l'applicazione mobile Battle.net, sono bloccato sulla parola "Connessione".
  • L'applicazione Battle.net non si carica sul mio telefono

Prima di procedere con uno dei seguenti passaggi, controlla BlizzardCS Twitter per eventuali interruzioni del servizio.

  1. Assicurati che l'app sia aggiornata all'ultima versione.
  2. Se si è connessi a una rete Wi-Fi, passare alla rete mobile.
  3. Chiudi tutte le altre app in esecuzione sul tuo dispositivo e riprova.
  4. Se dovessi riscontrare dei problemi su un dispositivo Android, prova a cancellare i dati della cache.
    1. Accedi alle impostazioni dell'applicazione mobile Battle.net, premi Cancella cache, quindi riavvia l'applicazione.
    2. Accedi alle impostazioni dell'applicazione mobile Battle.net, premi Cancella dati, quindi riavvia l'applicazione.
      Nota: Clear Data ripristina lo stato predefinito dell'app. Non perderai alcuna informazione.
  5. Riavvia il dispositivo e riprova.
  6. Disinstalla e reinstalla l'applicazione sul dispositivo.
  7. Reimposta la password dell'account qui.