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Battle.net Mobile App Bloccato all'indirizzo "Connessione"

Aggiornato: 3 settimane fa
ID articolo: 369513
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Problemi comuni

  • Sono bloccato sulla parola "Connessione" quando provo ad aprire l'app mobile Battle.net
  • L'app Battle.net non si carica sul mio telefono

Prima di eseguire una delle seguenti operazioni, controlla il profilo Twitter di BlizzardCS per verificare la presenza di eventuali interruzioni del servizio.

  1. Assicurati che l'app sia aggiornata all'ultima versione.
  2. Se sei connesso a una rete Wi-Fi, passa alla tua rete mobile.
  3. Chiudi tutte le altre app in esecuzione sul dispositivo e riprova.
  4. Se riscontri problemi su un dispositivo Android, prova a cancellare i dati della cache.
    1. Esplora alle Battle.net impostazioni dell'app mobile, premi Svuotamento Cache, quindi riavvia l'app.
    2. Esplora alle impostazioni dell'app mobile Battle.net, premi Rimozione Dati, quindi riavvia l'app.
      Nota: Rimozione dati ripristina lo stato predefinito dell'app. Non perderai nessuna informazione.
  5. Riavvia il dispositivo e riprova.
  6. Disinstalla e resina l'applicazione sul tuo dispositivo.
  7. Reimposta la password dell'account qui.