Non riesco a connettermi all'Applicazione Battle.net Desktop

Aggiornato: 2 mesi fa
ID articolo: 116234
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Problemi comuni

  • L'applicazione Battle.net Desktop si blocca in un loop all'accesso.
  • Non riesco a connettermi all'applicazione Battle.net Desktop.
  • L'applicazione Battle.net Desktop si blocca con il logo di Battle.net che gira
  • L'applicazione Battle.net Desktop non risponde

Prima di provare i passaggi seguenti, per favore controlla il nostro canale di assistenza su Twitter per sapere se si tratta di un'interruzione di servizio.

Inoltre, prima di provare i passi qui sotto, esci completamente dall'applicazione Battle.net e riavviala riloggando.

  1. Riavvia i tuoi dispositivi di rete per assicurarti che il tuo router non sia sovraccarico di dati.
  2. Se stai utilizzando una connessione senza fili, ottimizza la tua connessione a Internet per escludere un problema con la connessione.
  3. Aggiorna i tuoi driver e il sistema operativo per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
  4. Rilascia e rinnova il tuo IP e cancella la cache DNS per risolvere eventuali conflitti di rete.
  5. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software e liberare risorse aggiuntive.
  6. Elimina la cartella degli strumenti di Battle.net per correggere automaticamente i file obsoleti o corrotti.
Passaggi avanzati
  1. Controlla la configurazione della tua rete per rilevare eventuali problemi con le impostazioni di firewall, router e porte.
  2. Se stai usando una VPN, prova a rimuoverla.
  3. Disabilita i proxy che possono interferire con il modulo di connessione.
  4. Avvia una scansione antivirus per rimuovere eventuali virus o malware.
  5. Disabilita o disinstalla temporaneamente i software di sicurezza dato che potrebbero erroneamente interpretare il modulo di connessione come una minaccia alla sicurezza.
  6. Prova a creare un nuovo account amministratore in modo da risolvere problemi legati ai permessi.
  7. Il tuo file hosts di Windows potrebbero contenere delle voci errate. Controlla e ripristina eventuali voci errate nel file di hosts.
  8. Il firmware obsoleto del modem e del router può causare problemi con le connessioni ai giochi. Visita il sito del produttore del dispositivo per le istruzioni riguardanti l'aggiornamento del firmware.
  9. Disinstalla e reinstalla l'applicazione Battle.net Desktop per risolvere rari problemi del programma d'avvio.
  1. Riavvia i tuoi dispositivi di rete per assicurarti che il tuo router non sia sovraccarico di dati.
  2. Esegui Aggiornamento Software per controllare la presenza di eventuali aggiornamenti a software, driver e firmware.
  3. Se stai utilizzando una connessione senza fili, ottimizza la tua connessione a Internet per escludere un problema con la connessione.
  4. Rilascia e rinnova il tuo IP e cancella la cache DNS per risolvere eventuali conflitti di rete.
  5. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software e liberare risorse aggiuntive.
  6. Elimina la cartella degli strumenti di Battle.net per correggere automaticamente i file obsoleti o corrotti.
Passaggi avanzati
  1. Controlla la configurazione della tua rete per rilevare eventuali problemi con le impostazioni di firewall, router e porte.
  2. Se stai usando una VPN, prova a rimuoverla.
  3. Disabilita i proxy che possono interferire con il modulo di connessione.
  4. Avvia una scansione antivirus per rimuovere eventuali virus o malware.
  5. Disabilita o disinstalla temporaneamente i software di sicurezza dato che potrebbero erroneamente interpretare il modulo di connessione come una minaccia alla sicurezza.
  6. Ripara i permessi delle cartelle Supporto, che potrebbero impedirne l'installazione o l'avvio.
  7. Il firmware obsoleto del modem e del router può causare problemi con le connessioni ai giochi. Visita il sito del produttore del dispositivo per le istruzioni riguardanti l'aggiornamento del firmware.
  8. Disinstalla e reinstalla l'applicazione Battle.net Desktop per risolvere rari problemi del programma d'avvio.

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