Questo articolo è stato tradotto automaticamente e potrebbe contenere errori di traduzione.
Problemi comuni
- Non riesco a vedere i miei amici con ID reale nell'app, ma li vedo in gioco
- Tutti gli amici aggiunti con BattleTag sono scomparsi.
- Il mio elenco amici è vuoto
Se non riesci a vedere i tuoi amici nell'elenco amici di Battle.net, segui le seguenti istruzioni per risolvere il problema:
- Visita le impostazioni di privacy e comunicazione del tuo account Battle.net e assicurati che l'elenco amici sia abilitato. Se non è possibile attivarla, è possibile che si disponga di Controllo parentale e che il proprio genitore o tutore debba attivarla tramite Controllo parentale
- Controlla le impostazioni dei tuoi amici in Opzioni privacy per il tuo account
- Espandi l'elenco Amici per mostrare tutti i tuoi amici
- Apri l'applicazione Battle.net Desktop
- Clicca sull'elenco amici in alto a destra
- Assicurati che l'elenco Preferiti e Amici sia ingrandito.
- Se il tuo amico ha disabilitato le sue impostazioni o ti ha rimosso da amico, può riabilitare le sue impostazioni tramite le impostazioni di privacy e comunicazione dell'account Battle.net e aggiungerlo nuovamente all'elenco amici con un nuovo invito alla richiesta di amicizia.
- Per assicurarti che la cache dell'account venga caricata correttamente, reimposta la password
- Per eliminare i file danneggiati dalla cache del computer, eliminare la cache e i file Battle.net
-
Disinstallare e reinstallare l'applicazione Battle.net potrebbe risolvere problemi rari all'applicazione.
Se dovessi continuare a riscontrare problemi con l'elenco amici dopo aver seguito i passaggi precedenti, contattaci per ricevere assistenza.
Connettiti per inviare il tuo feedback.
Ottimo! Aiutaci a migliorare: ti preghiamo di dare un voto da 1 a 5 stelle alle seguenti affermazioni.
Grazie per il tuo feedback!