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Amici di Battle.net mancanti

Aggiornato: 6 mesi fa
ID articolo: 9597
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Problemi comuni

  • Non riesco a vedere i miei amici con ID reale nell'app, ma li vedo in gioco
  • Tutti gli amici aggiunti con BattleTag sono scomparsi.
  • Il mio elenco amici è vuoto

Se non riesci a vedere i tuoi amici nell'elenco amici di Battle.net, segui le seguenti istruzioni per risolvere il problema:

  1. Visita le impostazioni di privacy e comunicazione del tuo account Battle.net e assicurati che l'elenco amici sia abilitato. Se non è possibile attivarla, è possibile che si disponga di Controllo parentale e che il proprio genitore o tutore debba attivarla tramite Controllo parentale
  2. Controlla le impostazioni dei tuoi amici in Opzioni privacy per il tuo account
  3. Espandi l'elenco Amici per mostrare tutti i tuoi amici
    1. Apri l'applicazione Battle.net Desktop 
    2. Clicca sull'elenco amici in alto a destra
    3. Assicurati che l'elenco Preferiti e Amici sia ingrandito.
  4. Se il tuo amico ha disabilitato le sue impostazioni o ti ha rimosso da amico, può riabilitare le sue impostazioni tramite le impostazioni di privacy e comunicazione dell'account Battle.net e aggiungerlo nuovamente all'elenco amici con un nuovo invito alla richiesta di amicizia.
  5. Per assicurarti che la cache dell'account venga caricata correttamente, reimposta la password
  6. Per eliminare i file danneggiati dalla cache del computer, eliminare la cache e i file Battle.net
  7. Disinstallare e reinstallare l'applicazione Battle.net potrebbe risolvere problemi rari all'applicazione.

Se dovessi continuare a riscontrare problemi con l'elenco amici dopo aver seguito i passaggi precedenti, contattaci per ricevere assistenza.