Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.
Najczęstsze problemy
- Aplikacja Battle.net zawiesiła się z powodu nieoczekiwanego błędu i musi zostać zamknięta
- Błąd: "Aplikacja napotkała nieoczekiwany błąd."
Jeśli wyświetla się komunikat o błędzie z niebieskim ekranem, wykonaj kroki opisane w artykule o zawieszaniu się na niebieskim ekranie. Jeśli komputer blokuje się podczas działania aplikacji Battle.net, wykonaj kroki opisane w naszym artykule dotyczącym ponownego uruchomienia komputera. W przeciwnym razie wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać ten problem.
Windows®
-
Zaktualizuj sterowniki, aby rozwiązać problemy ze zgodnością.
-
Spróbuj utworzyć nowe konto administratora, aby rozwiązać problemy z uprawnieniami.
-
Odinstalowanie i ponowna instalacja aplikacji Battle.net może rozwiązać rzadkie problemy z programem uruchamiającym.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
-
Zamknij wszystkie inne aplikacje, aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
-
Uruchom skanowanie zabezpieczeń, aby usunąć wszelkie wirusy lub infekcje złośliwym oprogramowaniem.
Mac®
-
Uruchom usługę Software Update, aby sprawdzić oczekujące aktualizacje oprogramowania, sterowników i oprogramowania sprzętowego.
-
Spróbuj utworzyć nowe konto administratora, aby rozwiązać problemy z uprawnieniami.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
-
Zamknij wszystkie inne aplikacje, aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
-
Uruchom skanowanie zabezpieczeń, aby usunąć wszelkie wirusy lub infekcje złośliwym oprogramowaniem.
-
Uruchom test sprzętu Apple, aby upewnić się, że nie występują problemy fizyczne z dyskiem twardym.
Próbowałeś wszystkiego?
Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, możesz poprosić społeczność graczy Blizzarda o pomoc na forach pomocy technicznej (jeśli są dostępne) lub innych stronach społecznościowych poświęconych grom. Technicy ds. komputerów lokalnych lub sieci mogą również udzielić pomocy, jeśli wyczerpane zostaną wszystkie inne zasoby.
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Czy ten artykuł był pomocny?
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Jest nam bardzo przykro i chcielibyśmy wiedzieć, co poszło nie tak. Proszę wybrać opcje, które odpowiadają sytuacji:
Dziękujemy za twoje wsparcie!