Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.
Najczęstsze problemy
- Aplikacja Battle.net zawiesiła się z powodu nieoczekiwanego błędu i musi zostać zamknięta
- Błąd: "Aplikacja napotkała nieoczekiwany błąd."
Jeśli wystąpi awaria skutkująca niebieskim ekranem błędu, wykonaj kroki opisane w naszym artykule Błąd typu Niebieski Ekran W Grach Blizzard. Jeśli komputer blokuje się podczas działania aplikacji Battle.net, wykonaj kroki opisane w naszym artykule dotyczącym ponownego uruchomienia komputera. W przeciwnym razie wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać ten problem.
Windows®
- Zaktualizuj sterowniki, aby rozwiązać problemy ze zgodnością.
- Skonfiguruj listę wyjątków swojego oprogramowania bezpieczeństwa.
- Spróbuj utworzyć nowe konto administratora, aby rozwiązać problemy z uprawnieniami.
- Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji Battle.net może rozwiązać rzadkie problemy z programem uruchamiającym.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
- Zamknij wszystkie inne aplikacje, aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
- Uruchom skanowanie zabezpieczeń, aby usunąć wszelkie wirusy lub infekcje złośliwym oprogramowaniem.
- Wyłącz wszelkie programy typu proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
Mac®
- Uruchom usługę Software Update, aby sprawdzić oczekujące aktualizacje oprogramowania, sterowników i oprogramowania sprzętowego.
- Skonfiguruj listę wyjątków swojego oprogramowania bezpieczeństwa.
- Spróbuj utworzyć nowe konto administratora, aby rozwiązać problemy z uprawnieniami.
- Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji Battle.net może rozwiązać rzadkie problemy z programem uruchamiającym.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
- Zamknij wszystkie inne aplikacje, aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
- Uruchom skanowanie zabezpieczeń, aby usunąć wszelkie wirusy lub infekcje złośliwym oprogramowaniem.
- Wyłącz wszelkie programy typu proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
- Uruchom test sprzętu Apple, aby upewnić się, że nie występują problemy fizyczne z dyskiem twardym.
Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, możesz poprosić społeczność graczy Blizzarda o pomoc na forach pomocy technicznej (jeśli są dostępne) lub innych stronach społecznościowych poświęconych grom. Technicy ds. komputerów lokalnych lub sieci mogą również udzielić pomocy, jeśli wyczerpane zostaną wszystkie inne zasoby.
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Jest nam bardzo przykro i chcielibyśmy wiedzieć, co poszło nie tak. Proszę wybrać opcje, które odpowiadają sytuacji:
Dziękujemy za twoje wsparcie!