Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.

Nie Mogę Połączyć Się Z Aplikacją Battle.net

Zaktualizowano: 6 dni temu
ID artykułu: 116234
Produkt:

Najczęstsze problemy

  • Aplikacja Battle.net utknęła w pętli logowania
  • Nie mogę zalogować się do aplikacji Battle.net
  • Aplikacja Battle.net utknęła na wijącym się logo Battle.net
  • Aplikacja Battle.net nie reaguje

Przed wykonaniem poniższych czynności sprawdź na Twitterze BlizzardCS, czy nie występują przerwy w świadczeniu usług.

Przed wykonaniem poniższych czynności zamknij aplikację i uruchom ją ponownie. 

  1. Zresetuj urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  2. Jeśli używasz połączenia bezprzewodowego, zoptymalizuj połączenie internetowe, aby wykluczyć problem z połączeniem.
  3. Zaktualizuj sterowniki i system operacyjny, aby rozwiązać problemy ze zgodnością.
  4. Zwolnij i odnów adres IP oraz opróżnij serwer DNS, aby rozwiązać konflikty sieciowe.
  5. Zamknij wszystkie inne aplikacje, aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
  6. Usuń folder Battle.net Tools, aby automatycznie odbudować nieaktualne lub uszkodzone pliki.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
  1. Sprawdź konfigurację sieci, aby znaleźć informacje o problemach z zaporą sieciową, routerem lub portem.
  2. Jeśli korzystasz z VPN, spróbuj go usunąć.
  4. Uruchom skanowanie zabezpieczeń, aby usunąć wszelkie wirusy lub infekcje złośliwym oprogramowaniem.
  6. Spróbuj utworzyć nowe konto administratora, aby rozwiązać problemy z uprawnieniami.
  7. Plik Hosts w systemie Windows może zawierać nieprawidłowe wpisy. Sprawdź i zresetuj nieprawidłowe wpisy plików Hosts.
  8. Stare oprogramowanie sprzętowe modemu i routera może powodować problemy ze złożonymi połączeniami gry. Odwiedź stronę producenta, aby uzyskać instrukcje dotyczące stosowania aktualizacji oprogramowania wewnętrznego.
  9. Odinstalowanie i ponowna instalacja aplikacji Battle.net może rozwiązać rzadkie problemy z programem uruchamiającym.
  1. Zresetuj urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  2. Uruchom usługę Software Update, aby sprawdzić oczekujące aktualizacje oprogramowania, sterowników i oprogramowania sprzętowego.
  3. Jeśli używasz połączenia bezprzewodowego, zoptymalizuj połączenie internetowe, aby wykluczyć problem z połączeniem.
  4. Zwolnij i odnów adres IP oraz opróżnij serwer DNS, aby rozwiązać konflikty sieciowe.
  5. Zamknij wszystkie inne aplikacje, aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
  6. Usuń folder Battle.net Tools, aby automatycznie odbudować nieaktualne lub uszkodzone pliki.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
  1. Sprawdź konfigurację sieci, aby znaleźć informacje o problemach z zaporą sieciową, routerem lub portem.
  2. Jeśli korzystasz z VPN, spróbuj go usunąć.
  4. Uruchom skanowanie zabezpieczeń, aby usunąć wszelkie wirusy lub infekcje złośliwym oprogramowaniem.
  6. Stare oprogramowanie sprzętowe modemu i routera może powodować problemy ze złożonymi połączeniami gry. Odwiedź stronę producenta, aby uzyskać instrukcje dotyczące stosowania aktualizacji oprogramowania wewnętrznego.

Próbowałeś wszystkiego?

Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, możesz poprosić społeczność graczy Blizzarda o pomoc na forach pomocy technicznej (jeśli są dostępne) lub innych stronach społecznościowych poświęconych grom. Technicy ds. komputerów lokalnych lub sieci mogą również udzielić pomocy, jeśli wyczerpane zostaną wszystkie inne zasoby.

Powiązane artykuły

Aplikacja mobilna Battle.net: Znajomi i społeczności nie mogą się połączyć

Rozwiązywanie problemów z połączeniem ze znajomymi i funkcjami społecznościowymi w aplikacji Battle.net.

Dołączanie Authenticatora Battle.net

Jak podłączyć Authenticator do konta Battle.net

Czas odnowienia uniemożliwia połączenie konta innej firmy z kontem Battle.net.

Informacje dotyczące łączenia konta Platformy Zewnętrznej z Battle.net oraz czasów odnowienia tych kont

Click to watch this video in a web browser.