Najczęstsze problemy
- Jak połączyć Authenticator z moim kontem?
- Dołączyłem Authenticator do mojego konta, ale odinstalowałem aplikację
- Resetuję telefon, jak mogę przywrócić Authenticator?
Authenticator Battle.net jest już dostępny w aplikacji mobilnej Battle.net. Aplikacja Battle.net Authenticator zapewnia weryfikację dwuetapową, aby chronić twoje konto Battle.net.
Czego potrzebujesz
- Twoje urządzenie mobilne (iOS, Android)
- Dane komórkowe lub Wi-Fi
- Dostęp do osobistego adresu e-mail
- Adres email i hasło do twojego konta Battle.net
*Telefon musi być w stanie otrzymywać powiadomienia telefoniczne Battle.net
Konfiguracja
- Jeśli jeszcze nie, pobierz aplikację mobilną Battle.net na swój telefon
- Otwórz aplikację, a po wyświetleniu monitu zaloguj się na swoje konto Battle.net
- Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zostaniesz poproszony o włączenie Authenticatora Battle.net i skonfigurowanie alertów komórkowych
- Jeśli musisz skonfigurować alerty komórkowe, kod bezpieczeństwa zostanie wysłany na twój telefon w celu weryfikacji
- Jeśli wcześniej nie posiadałeś/aś przypisanego Authenticatora do swojego konta i jesteś obecnie online, zostaniesz wyrzucony z aplikacji Battle.net, gry i wszystkich aplikacji mobilnych, do których jesteś zalogowany/zalogowana
- Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zostaniesz poproszony o włączenie Authenticatora Battle.net i skonfigurowanie alertów komórkowych
- Jeśli nie zostanie wyświetlony monit o włączenie Authenticatora:
- Otwórz menu wysuwania, stukając ikonę w lewym górnym rogu ekranu
- Kliknij "Authenticator"
- Poczekaj na zakończenie konfiguracji
Gratulacje! Twoje konto Battle.net jest teraz połączone z unikatowym numerem seryjnym Authenticatora i w pełni chronione.
Nadal masz dostęp do poprzedniego urządzenia?
Jeśli jesteś nowym użytkownikiem aplikacji Battle.net, ale wcześniej korzystałeś z aplikacji Authenticator, możesz zatwierdzić logowanie przy użyciu starej aplikacji Authenticator.
Jeśli jesteś już użytkownikiem aplikacji Battle.net, po prostu stuknij opcję Authenticator z bocznego menu i kliknij Włącz.
Nie masz dostępu do poprzedniego urządzenia?
Jeśli nie masz już dostępu do starego urządzenia, kliknij "Nie mogę się zalogować" na ekranie logowania. Jeśli masz ustawione alerty komórkowe, możesz zweryfikować swoją tożsamość za pomocą weryfikacji SMS, aby usunąć stary Authenticator z konta, co pozwoli na skonfigurowanie Authenticatora w aplikacji mobilnej Battle.net. Jeśli nie możesz zweryfikować swojego konta przez SMS, musisz skontaktować się z działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc w usunięciu starego authenticatora.
Uwaga: SMS-owy kod weryfikacyjny jest wysyłany na numer telefonu powiązany z twoim kontem Battle.net. Jeśli zmieniłeś numer telefonu, musisz zaktualizować numer telefonu powiązany z kontem Battle.net, zanim będzie można przywrócić Authenticator.
Co dalej?
Domyślnie Authenticator Battle.net poprosi o zatwierdzenie próby logowania tylko wtedy, gdy konto Battle.net spróbuje się zalogować z nowego urządzenia lub lokalizacji. Możesz zatwierdzić lub odrzucić próbę logowania za pomocą prostego naciśnięcia powiadomienia otrzymanego w telefonie Jeśli wolisz, możesz wybrać Authenticator, aby poprosić o zatwierdzenie przy każdym logowaniu - ta opcja jest dostępna na stronie zabezpieczeń konta Battle.net.
Jeśli otrzymasz żądanie logowania, którego nie zainicjowałeś - kliknij Odmów i natychmiast zmień hasło swojego konta Battle.net.