Zmiana Rasy Nie Została Ukończona
Najczęstsze problemy
- Kupiłem zmianę rasy, skorzystałem z niej, ale moja postać nie zmieniła rasy
- Skorzystałem ze zmiany rasy, usługa nie została ukończona i moja postać jest teraz zablokowana
- Podczas próby użycia żetonu zmiany rasy pojawia się błąd
- Błąd: "Ta postać nie ma żadnych kwalifikujących się ras, na które można by się zmienić"
Nie otrzymano żetonu
Jeśli zmiana rasy została przez ciebie zakupiona i nie pojawia się na ekranie wyboru postaci, najprawdopodobniej wiąże się z problemami z płatnością. Sprawdź status swojej płatności na stronie historii zamówień i zapoznaj się z poniższymi informacjami.
Oczekujące, oczekujące lub przetwarzane
Płatność jest w toku, a zmiana rasy nie będzie dostępna do czasu jej zakończenia. Jeśli twoje zamówienie utknęło w tym stanie na dłużej niż 24 godziny, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.
Niepowodzenie lub Odmowa
Płatność nie została zrealizowana i musisz rozpocząć nowe zamówienie.
Nie zostaną naliczone opłaty za niekompletne zamówienia. Twoja instytucja finansowa może zatrzymać środki na pewien czas, nawet po anulowaniu lub nieudanym zamówieniu, ale powinna je wkrótce uwolnić.
Jeśli nie możesz anulować płatnej usługi, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.
Naładowano z powrotem
Twój bank zwrócił środki. Możliwe, że wysłano ci powiadomienie e-mail. Zajrzyj do artykułu Opcje spłaty obciążenia zwrotnego.
Wysłano lub ukończono
Płatność powiodła się, a twoja postać powinna być gotowa do gry.
- Jeśli nie widzisz żetonu zmiany rasy na ekranie wyboru postaci:
- Stwórz nową postać pierwszego poziomu na tym serwerze i zaloguj się
- Usuń nowo utworzoną postać poziomu pierwszego
- Wyjdź z gry i usuń folder pamięci podręcznej Battle.net
- Jeśli widzisz swoją postać na ekranie wyboru, ale nie możesz jej zagrać, skontaktuj się z nami.
Postać Nie Zmieniła Rasy
Wraz z wprowadzeniem oddziałów można zobaczyć postacie na różnych serwerach. Aby jednak zmienić rasę danej postaci, musisz się zalogować na jej konkretnym serwerze. Upewnij się, że logujesz się do właściwego serwera po zastosowaniu zmiany rasy.