Sklep w grze - czarny ekran lub puste niebieskie okno

Zaktualizowano: 1 dzień temu
ID artykułu: 135100
Powiązanie gry:

Najczęstsze problemy

Kiedy próbuję kupic Token w grze, próba połączenia ze Sklepem skutkuje jedynie wyświetleniem pustego okna

Jeśli nie możesz korzystać ze Sklepu w grze, bo wyświetla się on jedynie jako puste niebieskie lub czarne okno, poniższe kroki powinny pomóc w rozwiązaniu tego problemu:

  1. Sprawdź ustawienia Kontroli Rodzicielskiej, aby upewnić się, że nie blokują one możliwości dokonywania zakupów.
  2. Upewnij się, że grę uruchamiasz bezpośrednio z Aplikacji Blizzard.
  3. Problemy z narzędziami bezpieczeństwa mogą blokować poprawne wyświetlanie ekranów Sklepu. Spróbuj je naprawić.
  4. W wypadku gry World of Warcraft, zresetuj pliki gry, jeśli powyższe kroki nie pomogły.
Rozwiązania Zaawansowane
  1. Zamknij grę, a następnie przeinstaluj Aplikację Blizzard. Nasze gry używają komponentów Aplikacji w celu przetwarzania zakupów.
  2. Rozwiąż możliwe problemy powodowane przez wirusy i szkodliwe oprogramowanie poprzez przeprowadzenie Skanowania Antywirusowego.
  3. Spróbuj uruchomić Sklep z innego komputera albo korzystając z innego połączenia sieciowego – aby zawęzić listę możliwych przyczyn problemów.