Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.

Nie udało się zainstalować lub zaktualizować Diablo III

Zaktualizowano: 8 mies. temu
ID artykułu: 15486
Produkt:

Najczęstsze problemy

  • Zakupiono Diablo III, ale nie można go zainstalować
  • Nie mogę zainstalować Diablo 3
  • Nie Mogę Zaktualizować D3

Jeśli w twoim regionie trwa aktualizacja lub prace konserwacyjne, może to oznaczać znany problem dotyczący wszystkich graczy. Więcej informacji na temat bieżących problemów można znaleźć w profilu @BlizzardCS na Twitterze oraz na forach pomocy technicznej, do których linki znaleźć można w dolnej części tego artykułu.

Jeśli otrzymujesz określony kod błędu (np. BLZBNTAGT00000BB8), możesz wyszukać kod błędu pod tym odnośnikiem. Na stronie kodu błędu znajdują się bardziej szczegółowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów. Jeśli kod błędu nie zostanie wyświetlony, poniższe kroki mogą rozwiązać problemy, w których aplikacja desktopowa Battle.net nie może poprawnie pobierać danych ani aktualizować plików gry.

  1. Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wyeliminować problem z połączeniem.
  2. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić uszkodzone pliki gry.
  3. Zaktualizuj sterowniki i system operacyjny, aby rozwiązać problemy ze zgodnością.
  4. Wyłącz wszystkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
  1. Spróbuj utworzyć nowe konto administratora, aby rozwiązać problemy z uprawnieniami.
  2. Jeśli korzystasz z VPN, spróbuj go usunąć.
  3. Uruchom skanowanie zabezpieczeń, aby usunąć wszelkie wirusy lub infekcje złośliwym oprogramowaniem.
  4. Odinstalowanie i ponowna instalacja aplikacji Blizzard może rozwiązać rzadkie problemy z programem uruchamiającym.
Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, możesz poprosić społeczność graczy Blizzarda o pomoc na forach pomocy technicznej (jeśli są dostępne) lub innych stronach społecznościowych poświęconych grom. Technicy ds. komputerów lokalnych lub sieci mogą również udzielić pomocy, jeśli wyczerpane zostaną wszystkie inne zasoby.