Nie mogę dodać do konta karty - strona nie odświeża się

Zaktualizowano: 2 mies. temu
ID artykułu: 166939
Powiązane produkty:

Najczęstsze problemy

  • Błąd "Prosimy poczekać aż załatwimy sprawy po naszej stronie" 
  • Przy próbie dodania karty do konta, strona zawiesza się i wyświetla jedynie kręcące się logo Blizzard
  • Po dodaniu karty do konta strona zawiesza się i wyświetla błąd o przekroczeniu czasu oczekiwania

Ten błąd może pojawić się kiedy Twoja przeglądarka, ustawienia sieci albo programy bezpieczeństwa blokują stronę Twojego dostawcy płatności. Może to też się zdarzyć, jeśli wprowadzisz nieprawidłowe dane płatności - na przykład używając funkcji autouzupełniania przeglądarki.

Aby rozwiązać ten problem:

  1. Usuń wszystkie zapisane karty ze swojej strony Metod Płatności.
  2. Wyczyść historię przeglądania, ciasteczka i pamięć podręczną (cache) Twojej przeglądarki internetowej - oraz upewnij się, że wszelkie programy typu ad-blocker są wyłączone. Możesz też spróbować zupełnie innej przeglądarki. 
  3. Zaktualizuj lub czasowo odinstaluj wszystkie programy bezpieczeństwa.
  4. Spróbuj wpisać dane ręcznie, nie używając funkcji autouzupełniania.
Jeśli problem dalej się pojawia, spróbuj na innym połączeniu sieciowym - np. na telefonie z wyłączoną siecią Wi-Fi (używając tylko Internetu mobilnego). 

Próbowałeś już wszystkiego?

Wybierz inną z naszych Akceptowanych Metod Płatności albo spróbuj ponownie później. Dział Wsparcia Klienta nie ma możliwości przyjmowania numerów kart płatniczych lub kredytowych.