Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.
Nie można ukończyć konfiguracji tokena Authenticator
Najczęstsze problemy
- Aplikacja zacina się na symbolu ładowania i mówi "konfiguracja"
- Podczas konfiguracji otrzymuję następujący błąd: "Błąd... Wystąpił nieoczekiwany błąd. Spróbuj ponownie później."
Jeśli masz problemy z konfiguracją authenticatora:
- Zmień domyślną przeglądarkę internetową
- Upewnij się, że korzystasz z aplikacji mobilnej Battle.net (aplikacja Battle.net Authenticator nie jest już obsługiwana)
- Zamknij wszystkie aplikacje działające w tle
- Sprawdź połączenie internetowe swojego urządzenia
- Upewnij się, że masz wystarczająco dużo wolnego miejsca na swoim urządzeniu
- Sprawdź, czy na urządzeniu mobilnym są dostępne aktualizacje systemu operacyjnego i aplikacji, a następnie zastosuj te, które oczekują na aktualizację
- Spróbuj odłączyć Authenticator i podłączyć go ponownie
- Odinstaluj aplikację Battle.net Mobile, uruchom ponownie telefon, a następnie ponownie zainstaluj aplikację Battle.net Mobile
- Wyczyść dane i pamięć podręczną aplikacji mobilnej Battle.net w menedżerze aplikacji urządzenia, uruchom ponownie aplikację i spróbuj ponownie
Jeśli nie możesz skonfigurować tokena uwierzytelniającego po uprzednim usunięciu tokena z konta, może być konieczne wyczyszczenie magazynu aplikacji na urządzeniu lub odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji Battle.net Mobile.
Pamiętaj, że podłączenie tokena authenticator wymaga włączenia powiadomień z telefonu.
Próbowałeś już wszystkiego?
Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze fora Battle.net (tylko w języku angielskim).
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Dziękujemy za twoje wsparcie!